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Acerca desta app

O MY LUZ é a sua área pessoal online da rede Hospital da Luz onde pode realizar videoconsultas sem sair de casa e aceder a um conjunto de funcionalidades e informações sobre a sua saúde e a dos seus familiares.

Pode ainda pesquisar e ver informação sobre os nossos médicos e os nossos hospitais e clínicas.

Tudo de forma gratuita, confidencial e segura.

O MY LUZ está disponível para maiores de 16 anos e a adesão é gratuita. Após criar a sua conta na app, passa a ter acesso a um conjunto de funcionalidades e informações pessoais sobre a sua atividade nos hospitais e clínicas que utiliza da rede Hospital da Luz: Águeda, Amadora, Amarante, Arrábida, Aveiro, Caniço, Cantanhede, Cerveira, Coimbra, Covilhã, Évora, Figueira da Foz, Funchal, Guimarães, Lisboa, Luísa Todi, Odivelas, Oeiras, Oiã, Pombal, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Setúbal, Solum, Torres de Lisboa e Vila Real.

Com o MY LUZ pode:

• Responder ao questionário do Avaliador de Saúde e receber um relatório com as suas respostas e soluções personalizadas de melhoria de qualidade de vida e bem-estar;
• Marcar consultas, exames e videoconsultas;
• Receber alertas das próximas marcações e de resultados de exames disponíveis;
• Realizar uma videoconsulta através do seu Smartphone ou Computador;
• Registar e importar as suas medições e dados de saúde do Google Fit e Apple Health e partilhá-las com o seu médico;
• Fazer a gestão da agenda do seu Agregado Familiar, podendo associar os seus filhos menores de 16 anos ou qualquer outro elemento da sua família;
• Partilhar a sua conta com outra pessoa, que passará também a gerir a sua saúde;
• Visualizar, guardar e partilhar com um médico os resultados de análises clínicas e de outros exames;
• Visualizar as imagens dos exames (disponível nas unidades de Amadora, Amarante, Arrábida, Cerveira, Coimbra (Hospital), Covilhã, Évora, Funchal, Lisboa, Odivelas, Oeiras, Porto, Póvoa do Varzim, Santa Maria da Feira, Setúbal, Torres de Lisboa e Vila Real).
• Visualizar e guardar as prescrições de medicamentos e procurar farmácias perto de si;
• Fazer o upload e guardar documentos de saúde que depois podem ser vistos pelo seu médico durante a consulta.
• Visualizar e guardar as prescrições de consultas e exames passadas pelo seu médico (disponível nas unidades de Amadora, Cantanhede, Coimbra, Figueira da Foz, Lisboa, Odivelas, Oeiras, Pombal, Solum e Torres de Lisboa).
• Consultar as suas faturas e efetuar pagamentos online através de Cartão de Crédito, MB WAY, PayPal e Referência Multibanco;
• Aceder ao histórico detalhado dos seus atos médicos na rede Hospital da Luz;
• Ter acesso à declaração de presença, podendo enviar ou imprimir para entregar na sua empresa;
• Pesquisar todos os médicos e especialidades na rede Hospital da Luz.
• Ler e partilhar os nossos artigos do Guia de Saúde. A informação é o melhor ponto de partida para uma vida mais saudável reforçando os bons hábitos!

Continuaremos a desenvolver novas funcionalidades, para responder da melhor forma às suas necessidades.

Descarregue já a app MY LUZ.
Atualizada a
23/01/2024

Segurança dos dados

A segurança começa com a compreensão da forma como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador forneceu estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Nenhum dado é partilhado com terceiros
Saiba mais sobre como os programadores declaram a partilha
Não são recolhidos dados
Saiba mais sobre como os programadores declaram a recolha
Os dados são encriptados em trânsito
Pode solicitar a eliminação dos dados

Classificações e críticas

3,9
4,18 mil críticas
Ricardo Zocca
18 de abril de 2024
Quando marcamos consulta pela app, logo recebemos um e-mail dizendo que a consulta não pode ser marcada e que temos que ligar. Não tem a opção de marcar exames de sangue (embora seja obrigatório fazer a marcação) e por último, tive problemas na validação da conta, não enviam o e-mail e trava, ao dizer que o email já foi enviado.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Este conteúdo foi útil?
Luz Saúde
24 de abril de 2024
Boa tarde Ricardo, Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Gostaríamos que nos contactasse através do número 217 104 400, para podermos verificar e ajudar em relação às dificuldades que teve na utilização da app. Obrigado. Apoio MY LUZ
Gonçalo Teixeira
26 de março de 2024
Utilizei a aplicação para agendar um exame como alternativa à chamada telefónica, mas mesmo após 5 dias ainda não havia recebido confirmação. Diante dessa falta de resposta após vários dias, tentei entrar em contato por telefone. No entanto, após 16 minutos de chamada, não me conseguiram direcionadar para o serviço específico e ainda assim não foi possível realizar a marcação. 1 estrela para os serviços 2 estrelas para a aplicação
5 pessoas consideraram esta crítica útil
Este conteúdo foi útil?
Luz Saúde
18 de abril de 2024
Boa tarde Gonçalo, Muito obrigado pela partilha da sua experiência, que nos permite melhorar continuamente. Lamentamos não ter correspondido à sua solicitação de contacto e estamos a trabalhar para que estas situações não ocorram. Para qualquer esclarecimento adicional por favor contacte-nos. Obrigado. Apoio MY LUZ
Márcio Santos
25 de março de 2024
A partir do momento que quero pesquisar uma consulta de especialidade para vários hospitais em simultâneo e não dá, para mim leva uma estrela A aplicação é bastante lenta a procurar agendamentos para consultas, e ter de vir atrás e selecionar outra unidade para uma nova procura na mesma especialidade é bastante penoso Deveria dar para selecionar várias unidades em simultâneo para procura integral na agenda
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Este conteúdo foi útil?
Luz Saúde
18 de abril de 2024
Boa tarde Márcio, Obrigado pelo seu comentário e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Agradecemos a sua sugestão, que será considerada no nosso planeamento de funcionalidades a disponibilizar futuramente. Obrigado Apoio MY LUZ

Novidades

Nesta versão, incluímos o Avaliador de Saúde. Preencha este questionário e receberá um relatório detalhado que vai ajudar a tomar as decisões certas para a sua saúde.
Basta responder a um conjunto de perguntas, simples e de resposta rápida, sobre o seu estado de saúde, a forma como se sente e o seu estilo de vida.
Mantenha a sua App atualizada para ter sempre a melhor experiência.