KPI ปี 2564 รายงานผล.xlsx


1	แผนยุทธศาสตร์ระยะ 3 ปี (พ.ศ.2563-2565)
2	สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
3	มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
4	21	22	28
5	กลยุทธ์	.	ตัวชี้วัด	หน่วยนับ	ปี 2564		แผนงาน/โครงการ/กิจกรรม	ปัญหา / อุปสรรค	ผู้กำกับ	ผู้รับผิดชอบ
6					ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน
7	ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1พัฒนาการบริหารจัดการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้เป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ และการบริการเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน การวิจัยของมหาวิทยาลัยฯ และผู้ใช้บริการทั่วไป

8	เป้าประสงค์ : เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล		O 1.1 ร้อยละของจำนวนระบบสารสนเทศที่ได้มาตรฐานสากล	ร้อยละ	25				อ.นพณัฐ วรรณภีร์
9	1.1 พัฒนาระบบสารสนเทศของสำนักฯ และมหาวิทยาลัยฯ ให้ได้มาตรฐานการพัฒนาระบบ ( Software Engineering-Lifecycle Profiles for Very Small Enterprises (VSE) : ISO/IEC 29110 ) เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว รวมทั้งให้ข้อมูลที่สมบูรณ์แก่ผู้ใช้บริการ	1	1.1 มีกระบวนการพัฒนาระบบสารสนเทศตามมาตรฐาน ISO 29110	จำนวนระบบ	1				อ.นพณัฐ วรรณภีร์	งานพัฒนาระบบสารสนเทศ
10	1.2 พัฒนาระบบการดำเนินงาน การประสานงาน และการให้บริการของหน่วยงานให้มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ สามารถเป็นที่พึงพอใจของผู้ใช้บริการได้ใช้มาตรฐานการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA)	2	1.2 ร้อยละของการแก้ปัญหาตามเกณฑ์มาตรฐาน SLA ที่ตั้งไว้	ร้อยละ	90				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	ทุกหน่วยงาน
11	ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนางานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบข้อมูลกลางของ มหาวิทยาลัยฯสู่มาตฐานการบริการ
12	เป้าประสงค์ : .1.ปรับปรุงศูนย์กลางข้อมูลให้เป็นไปมาตรฐานการบริการศูนย์ข้อมูลภาครัฐ		O 2.1 ร้อยละของการเทียบเคียงมาตรฐานการบริการศูนย์ข้อมูลภาครัฐ	ร้อยละ	50				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
13	เป้าประสงค์ : .2.ปรับปรุงระบบให้บริการอินเตอร์เน็ตและการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ		O 2.2 ครุภัณฑ์ระบบให้บริการอินเติร์เน็ตและการสื่อสาร	เขตจังหวัด	1				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
14	2.1 พัฒนางานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบข้อมูลกลางของ มหาวิทยาลัยฯ ให้ได้มาตรฐานการบริการศูนย์ข้อมูลภาครัฐ ( Government Data Center Modernization ) สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.)	3	2.1 มีการดำเนินการตามมาตรฐานการให้บริการภาครัฐ	ด้าน	2				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
15	2.2 ปรับปรุงระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายให้สามารถรองรับการเป็นศูนย์กลางการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ได้	4	2.2 มีการบริการให้บริการคอมพิวเตอร์แม่ข่ายแบบ Cloud Computing	ระบบ	10				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
16	2.3 พัฒนาระบบโครงข่ายพื้นฐาน ให้รองรับการใช้งานด้าน IoT	5	2.3 ร้อยละของจุดให้บริการการใช้งาน IOT (จุด)	ร้อยละ	100				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
17		6	2.4 จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้บริการช่องสัญญาณ IOT	จำนวน	200				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
18	2.4 ให้บริการการสื่อสารทั้งภายในและระหว่างเขตพื้นที่ให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น	7	2.5 SLA การให้บริการ	ชั่วโมง/ครั้ง	<3 ชั่วโมง				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
19		8	2.6 อัตรา Down Time ของอินเตอร์เน็ต	ชั่วโมง/ปี	<8 ชั่วโมง				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
20	2.5 ปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยทางทางด้านกายภาพและทางด้านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต	9	2.7 จำนวนภัยคุกคามที่เกิดผลกระทบต่อระบบให้บริการสารสนเทศของมหาวิทยาลัย	จำนวน	5				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	งานพัฒนาระบบเครือข่าย
21	ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3.พัฒนาระบบการเรียนรู้และห้องปฏิบัติการที่จะสนับสนุนความเป็นเลิศทางด้านภาษาและคอมพิวเตอร์ของนักศึกษา และบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ
22	เป้าประสงค์ เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาและบุคลารมีความรู้ ความสามารถด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเชิงสร้างสรรค์สำหรับการพัฒนาการเรียนการสอนและงานวิจัย		O 3.1 ร้อยละของจำนวนนักศึกษาที่ได้รับการพัฒนาความรู้ ความสามารถด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงสร้างสรรค์สำหรับการเรียนการสอน	ร้อยละ	70				ดร.ปวียา รักนิ่ม
23			O 3.2 ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับการส่งเสริมสมรรถนะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับพัฒนาบริหารจัดการและงานวิจัย	ร้อยละ	40				ดร.ปวียา รักนิ่ม
24	3.1 พัฒนาระบบการผลิตและการใช้สื่อการเรียนรู้ รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสนับสนุน การเรียนรู้ของบัณฑิตพันธุ์ใหม่ และตอบสนองการศึกษาแบบเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning)ของนักศึกษาและผู้ใช้บริการทั่วไป	10	3.1 จำนวนรายวิชาที่สนับสนุนการเรียนรู้ของบัณฑิตพันธุ์ใหม่ และตอบสนองการศึกษาแบบเรียนรู้ตลอดชีวิต	รายวิชา	25				ดร.ปวียา รักนิ่ม	กลุ่มงานบริการการศึกษา
25		11	3.2 ร้อยละจำนวนนักศึกษาที่ได้รับการส่งเสริมสมรรถนะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ	ร้อยละ	70				ดร.ปวียา รักนิ่ม	กลุ่มงานบริการการศึกษา
26		12	3.3 ร้อยละนักศึกษาชั้นปีสุดท้ายที่ผ่านเกณฑ์การสอบทักษะด้านไอที	ร้อยละ	85				ดร.ปวียา รักนิ่ม	กลุ่มงานบริการการศึกษา
27	3.2 พัฒนางานห้องสมุดให้เป็นห้องสมุดดิจิทัล ( Digital Library ) และห้องสมุดที่มีชีวิต	13	3.4 จำนวนฐานข้อมูลดิจิทัล	จำนวนที่เพิ่มขึ้น	1				ดร.ปวียา รักนิ่ม	งานหอสมุด
28		14	3.5 จำนวนเล่มของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น 10 % ของทุกปี	ร้อยละที่เพิ่มขึ้น	10				ดร.ปวียา รักนิ่ม	งานหอสมุด
29		15	3.6 ร้อยละความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหอสมุด	ร้อยละ	80				ดร.ปวียา รักนิ่ม	งานหอสมุด
30	3.3 บริหารทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมทั้งการใช้ประโยชน์เพื่อแสวงหารายได้ให้แก่มหาวิทยาลัยฯ (ยุทธศาสตร์ที่ 2 การพัฒนามหาวิทยาลัยเพื่อการเติบโตร่วมกับการพัฒนาประเทศ กลยุทย์ที่ 2.3 สร้างหน่วยงานธุรกิจความร่วมมือระหว่างมหาวิทยาลัยร่วมกับ ภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาคม สถาบันการศึกษาทั้งในและต่างประเทศ(Public Private Partnership Business Unit))	16	3.7 จำนวนหน่วยงานที่ทำความร่วมมือ	จำนวนที่เพิ่มขึ้น	1				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริการการศึกษา
31	3.4 ส่งเสริมการเรียนตระหนักรู้ Digital Awareness	17	3.8 จำนวนเนื้อหาออนไลน์ สื่อประชาสัมพันธ์ที่เผยแพร่ผ่านช่องทาง ของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ และช่องทางการสื่อสาร สร้างความเข้าใจ ผ่านสื่อสังคมออนไลน์	จำนวน	100				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริการการศึกษา
32		18	3.9 จำนวนการเข้าถึงข้อมูลสื่อสารสนเทศ	ร้อยละที่เพิ่มขึ้น	10				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริการการศึกษา
33	ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 4 พัฒนาคุณภาพชีวิตของบุคลากรและคุณภาพของการทำงานในสำนักฯ โดยมีระบบการบริหารจัดการที่ดี ให้บุคลากรมีประสบการณ์ทั้งด้านความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพ มีคุณธรรมจริยธรรม ด้วยการฝึกอบรม สัมมนา ศึกษาต่อ รวมทั้งมีจิตวิญญาณในการให้บริการ								ดร.ประเสริฐ ลือโขง
34	เป้าประสงค์ : บริหารบุคลากรสำนักฯแบบธรรมาธิบาลให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ยืดหยุ่นคล่องตัวโปร่งใส และตรวจสอบได้		4.1 ผลการประเมินตามหลักธรรมาภิบาล สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ	ระดับ	ดี				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริหารงานทั่วไป
35	4.1 พัฒนางานบริหารสำนักงานให้มีความเป็นระเบียบ โปร่งใส สามารถรองรับการตรวจสอบได้ตามแบบการบริหารแบบธรรมาภิบาล(Good Governance) มีความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน รวมทั้งพัฒนาระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศ เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการบริการที่มีคุณภาพ	19	4.1 มีกระบวนการบริหารที่เป็นไปตาม กพร.กำหนด	ผลการประเมิน กพร.	65				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริหารงานทั่วไป
36	4.2 พัฒนาคุณภาพชีวิตของบุคลากรและคุณภาพของการทำงานในองค์กร โดยมีระบบการบริหารจัดการที่ดี ให้บุคลากรมีประสบการณ์ทั้งด้านความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพ มีคุณธรรมจริยธรรม ด้วยการฝึกอบรม สัมมนา ศึกษาต่อ รวมทั้งมีจิตวิญญาณในการให้บริการ(แผนการบริหารและพัฒนาบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พ.ศ.2562 -2565)แผนการบริหารจัดการสำนักฯ ให้มีประสิทธิผลตามเกณฑ์ มาตรฐานสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)	20	4.2 ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากร	ระดับ	ดี				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	กลุ่มงานบริหารงานทั่วไป
37		21	4.3 จำนวนการฝึกอบรมด้านวิชาชีพของบุคลากร/คน	ครั้ง/ปี	2				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	ทุกหน่วยงาน
38		22	4.4 จำนวนใบรับรองมาตรฐานทางวิชาชีพ	ใบ	10				ดร.ประเสริฐ ลือโขง	ทุกหน่วยงาน