ขั้นตอนการขอคืนเงินผ่านระบบ (ในกรณีที่ผู้จัดเลื่อนวันจัดงาน/อนุญาตให้ขอคืนเงินได้)

กรณีที่ผู้จัดเลื่อนวันจัดงาน หรือ อนุญาตให้ทำการขอคืนเงินผ่านระบบได้ คุณสามารถทำการขอคืนเงินผ่านระบบได้ทั้งทางหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Eventpop ตามขั้นตอนดังนี้

การขอคืนเงินผ่านระบบทางเว็บไซต์ Eventpop

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นกดที่ไอคอนมุมขวาบนและเลือกเมนู "คำสั่งซื้อ"

2. กดปุ่ม "ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ" ของคำสั่งซื้อที่ต้องการขอคืนเงิน

3. กดปุ่ม "ส่งคำร้องขอคืนเงิน"

4. สถานะของคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ยื่นคำร้องขอคืนเงิน" พร้อมระบุวันและเวลาที่ยื่นทั้งในหน้าสรุปรายการคำสั่งซื้อและ My Wallet

หลังจากผู้จัดงานปิดรับคำร้องขอคืนเงิน ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเคลียร์เอกสารทางบัญชีกับทางผู้จัดงานและดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่คุณชำระเงินเข้ามา คลิกที่นี่ เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

การขอคืนเงินผ่านระบบทางแอปพลิเคชัน Eventpop

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากน้ั้นกดที่เมนู "วอลเล็ท"

2. กดที่ "ดูทั้งหมด"

3. กดที่คำสั่งซื้อที่ต้องการขอคืนเงิน

4. เลื่อนหน้าจอลงมา และกดที่ปุ่ม "ยื่นคำร้องขอคืนเงิน" จากนั้นกดปุ่ม "ใช่" เพื่อยืนยัน

5. สถานะของคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ยื่นคำร้องขอคืนเงิน" พร้อมระบุวันและเวลาที่ยื่นคำร้อง

หลังจากผู้จัดงานปิดรับคำร้องขอคืนเงิน ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเคลียร์เอกสารทางบัญชีกับทางผู้จัดงานและดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่คุณชำระเงินเข้ามา กดที่นี่ เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม